1. Generalidades

1A.) La realización de un pedido a Navdom Technologies S.L.,(en adelante NAVDOM) supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales.

Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de NAVDOM si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por NAVDOM.

1B.) Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por NAVDOM.

2. Precios

2.1. Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. No llevan I.V.A. incluido. Los gastos de instalación no están incluidos.

El tiempo de envío es en la mayor parte de los casos de 24-48 horas una vez recibido el pago.

La mayor parte de los productos de nuestra tienda online  los tenemos disponibles para enviarlos inmediatamente.

3. Condiciones de Pago

3.1. Los productos y servicios se abonaran mediante transferencia bancaria anticipada. Tras la recepción de su pedido, recibirá junto con la confirmación de proceso de pedido una factura pro-forma por correo electrónico a la dirección que haya indicado en el formulario de pedido con todos los datos para su abono mediante transferencia bancaria. Una vez realizada la misma y confirmada por nuestro departamento de administración, el material le será remitido a la dirección que haya especificado en el proceso de pedido.

3.2. El pedido se comenzará a procesar en cuanto recibamos el pago.

3.3. Este método de pago es completamente seguro ya que se trata de un ingreso o transferencia ordinaria a una cuenta a nombre de NAVDOM TECHNOLOGIES, S.L.

3.4. Para agilizar el proceso de tu pedido, indica en el concepto del ingreso o transferencia el número del pedido. Si lo deseas puedes enviarnos el justificante de la transferencia por correo electrónico a navdom@navdom.com.

3.5. Cuando utilices este método de pago ten en cuenta que tendremos que esperar a que llegue la transferencia antes de enviarte el pedido.

3.6. Solo aceptamos pagos por este medio realizados en Euros y pertenecientes a bancos españoles.

4. Envíos

4.1. Todo pedido realizado en la/s web/s: , www.gps2you.com o www.navdom.com se entenderá como solicitud de compra en firme por el cliente.

4.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

4.3. NAVDOM, no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados por NAVDOM son a título orientativo y NAVDOM se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1.1 de estas condiciones de uso.

4.4. NAVDOM tratará de enviar siempre los productos por medios propios o transportes de ámbito nacional. No obstante, se reserva el derecho de enviarlos por el medio que estime oportuno si así fuera necesario para cumplir con sus compromisos. El precio del envío de un pedido esta reflejado a la hora de realizar el mismo.

4.5. NAVDOM se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos.

Trabajamos preferentemente con la agencia de transporte NACEX aunque también realizamos envíos mediante otras compañías.

En la mayor parte de los casos tu pedido llegará en 24 horas.

El coste de envíos a Portugal de pequeña paquetería será de 18 Euros. Para los paquetes especialmente pesados o voluminosos te comunicaremos el coste antes de enviártelos.

Los envíos por agencia de transporte urgente para España peninsular disfrutan de una tarifa plana de 9 Euros independientemente de su peso o volumen.

Para pedidos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, deberás enviarnos a tu propio transportista.
Ponte en contacto con nosotros en navdom@navdom.com para concretar el envío.

Para envíos fuera de España y Portugal, consulta con nosotros a través del teléfono +34 91 223 80 03.

Por regla general el transportista intentará la entrega de acuerdo a sus rutas de reparto, si no hay nadie cuando te lleven el pedido el transportista se pondrá en contacto contigo para llevártelo otra vez sin ningún coste para ti. Si en el segundo intento tampoco es posible entregártelo podrás elegir entre que te lo lleven de nuevo, con un coste extra, o recogerlo en la oficina de la agencia de transporte.

Es muy importante que si el paquete muestra algún signo de daño que lo indiques en el albarán de entrega del transportista y que nos comuniques cuanto antes (máximo 48 horas).

5. Instalaciones

5.1. Todo los productos suminstrados por NAVDOM y/o sus puntos de venta asociados están sujetos a la instalación por parte de un profesional debidamente autorizado por NAVDOM para dicha tarea.

Nosotros le proporcionaremos los datos del taller más cercano o le enviaremos a un instalador a su domicilio para la instalación del mismo.

6. Devoluciones

6.1. NAVDOM no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos íntegros de la devolución, que se fijan en un 15 % del precio del producto, con un mínimo de 15 €.

6.2. NAVDOM no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.

6.3. NAVDOM no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

6.4. Por sus especiales características, NAVDOM no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, soportes, productos fácilmente reproducibles (Ej. software), productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para el cliente, y servicios.

6.5. Toda devolución deberá estar autorizada por NAVDOM. Para ello el cliente deberá solicitar a NAVDOM la autorización de la devolución, mediante un correo electrónico a navdom@navdom.com (indicando el motivo de la devolución y el número de albaran o factura).

6.6. Una vez que el cliente haya recibido la autorización escrita con el número de RMA asignado hará llegar los productos a la dirección especificada por NAVDOM según las instrucciones que recibirá en el correo de confirmación. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente, según el apartado 5.1.

7. Garantías

7.1. Todos los productos comercializados por NAVDOM disfrutan del periodo de garantía expuesto en el producto o la que establece el fabricante ( en este caso es el fabricante el encargado de soportar la garantía de los mismos).

7.2. La garantía cubre tanto la mano de obra como las piezas a sustituir, exceptuando aquellos casos en que NAVDOM o el fabricante estipulen otros términos.

7.3. La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

- Golpes y/o transporte inadecuado.

- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.

- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.

- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.

- Tensión de alimentación incorrecta.

- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico de NAVDOM o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.

- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

7.4. La garantía no cubre las incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.

7.5. NAVDOM no se compromete a ninguna reparación urgente.

7.6. Para llevar a cabo las reparaciones, NAVDOM podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno.

7.7. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a NAVDOM o al fabricante.

7.8. Toda reparación deberá estar autorizada por NAVDOM o el fabricante. Para ello el cliente deberá solicitar la correspondiente autorización a NAVDOM mediante un correo electrónico a navdom@navdom.com indicando, lo más detalladamente posible, el problema que presenta el producto.

7.9. Todas las intervenciones en periodo de garantía se realizarán en las instalaciones que NAVDOM o el fabricante estimen oportunas.

7.10. Una vez que el cliente haya recibido la autorización deberá embalar correctamente los productos y los hará llegar a la dirección especificada por NAVDOM o el fabricante. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

7.11. NAVDOM devolverá el producto, una vez reparado: a portes pagados si está en garantía; a portes debidos si está fuera de garantía; o tras el pago por transferencia de 36 € (en concepto de gastos de verificación) si aún estando en garantía no presentaba ninguna avería.');